恩施日报讯（通讯员侯若曦）“请A001号到6号窗口办理。”近日，随着恩施市人民法院新审判院区正式启用，诉讼服务中心全新升级亮相，从过去单一的登记立案，到现在集诉讼引导、立案受理、调解速裁、执行服务、信访接待、综合事务、自助服务、休息等候、办公区等9大服务功能区于一体，实现了华丽转身。
新建成的诉讼服务中心使用面积2655.46平方米，功能更加完备，为当事人提供咨询有人应、诉请有人引、材料有人收、查询有人帮、法官有人找、电话有人接、困难有人助、纠纷有人解的服务。
结合群众来访需求，让当事人办理业务省事又省力。诉服大厅设有导诉台，引导来访当事人诉讼咨询。为让更多的信息化技术运用到诉讼服务中，还配备专人对技术终端的使用进行指导。
同时，立案LED大屏幕播放诉讼指南动画，当事人在等候之余能了解民商事、执行案件常用法律规定，对诉讼程序做到心中有数。
为使广大人民群众通过最小的诉讼成本获得最便捷的司法服务，在诉服大厅的二楼设有特邀调解室，完善诉调对接机制。形成以法院诉调对接为主，州银行纠纷人民调解委员会、州保险纠纷人民调解委员会、州价格认定中心等多个调解组织为辅的多元化解模式，有效从源头上预防和化解矛盾纠纷。
由4名员额法官组成的速裁团队，遵循能调则调、当判则判原则，通过建立流程化工作模式，实现简案快审、繁案精审，有效提升审判效率，进一步优化了资源配置，推动和规范依法高效审理民事案件，更好地保障当事人权利。
恩施市人民法院立案庭积极践行“如我在诉”的工作理念，立足效率更高、服务更优、解纷更实，推动对外群众诉求一次办好，对内审判流程系统重塑两条主线齐头并进，通过布局优化、资源整合、力量引入，持续推动立案诉讼服务工作高质量发展。
